退货和尾货
可能包含客户退货、outlet 尾货和过季库存。
购买规则与常见问题
购买前先了解随机组合、售后范围和交换规则。
福袋内容为随机组合，通常不支持因款式、颜色或尺码原因退换；法律赋予你的消费者权利不受影响。
商品状态
福袋里可能包含哪些商品
福袋不保证每件商品都带原盒或吊牌，也不保证每件都适合本人穿搭。购买前请查看本批商品状态和包装说明。
无盒或无吊牌
鞋盒、吊牌、零售包装或外袋可能缺失，除非所选福袋或单品明确说明。
混合尺码
福袋包含混合尺码，不保证本人合身；尺码不合通常不支持退换。
售后范围
以下情况通常不支持退换；订单问题仍可联系客服
你的法定消费者权利不受本规则影响。
通常不支持退换
以下随机组合结果通常不支持退换。
- 组合结果、款式、颜色或品类偏好。
- 尺码不合或混码结果。
- 缺少零售包装、全新无盒、全新无吊牌。
- 偏好标签未被满足。
- 收到后不喜欢组合。
可以联系客服
遇到以下订单问题，请联系我们。
- 订单未送达。
- 低于所选福袋承诺件数或缺件。
- 到货时明显破损。
- 发错福袋大小。
- 收到的商品与购买页面明确说明明显不符。
- 法律规定应提供售后服务的其他情况。
交换规则
可以与其他用户交换不合适的商品
完成福袋订单的用户可以在这里交换物品；交换板不支持买卖。
谁可以发帖
- 登录并验证已完成的福袋订单后即可发帖。
- 每个已完成订单最多支持 3 个活跃交换帖。
- 请完整填写商品信息并遵守交换规则。
- 发帖时请选择相关订单，并上传实拍照片、如实说明商品来源和状态。
禁止行为
- 禁止买卖、价格、现金补差、竞价、佣金、钱包、托管、提现或平台交易行为。
- 禁止公开邮箱、电话、社交账号、支付账号或完整地址。
- 禁止声称平台已鉴定、官方认证或提供正品保证。
- 禁止外部支付链接或站外交易引导。
安全提醒
- 同一国家内交换通常更方便。
- 不鼓励跨境交换；运费、关税和丢件风险由双方自行承担。
- 建议使用可追踪物流，并保留交寄凭证。
- 如帖子要求付款、公开联系方式或误导商品状态，请举报。
FAQ
购买和交换常见问题
如何查看所在国家的价格？
在商品页选择收货国家，福袋价格会切换为对应的本地币种。运费、税费和关税会在付款前另行确认。
可以选择尺码或具体商品吗？
可以填写风格偏好，但不能指定具体商品。库存允许时会参考偏好，不保证尺码、品类、颜色、品牌或款式。不合适的商品可与亲友分享、转赠或在只换不卖的交换板互换。
商品价包含运费吗？
不包含。页面显示的是福袋商品价；付款前会列明运费、税费和关税，让你看清完整到手费用。
如何确认商品状态？
购买前可以查看本批商品的品类和状态范围；发货后会提供装箱商品清单，方便核对缺件或发错包问题。